TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
\nTERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO<\/p>\n\n\n\n
1. PREMESSA<\/p>\n\n\n\n
Con i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e di Acquisto (\u201cT&C\u201d) Coima HT S.r.l., con sede legale in piazza Gae Aulenti n. 12, Milano (MI), c.a.p. 20154, P. IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 11354320969 (\u201cCOIMA\u201d), disciplina l\u2019accesso e l\u2019utilizzo dell\u2019applicazione software denominata \u201cPortanuova Milano\u201d (\u201cApplicazione\u201d) e la fruizione dei servizi resi disponibili mediante l\u2019Applicazione (\u201cServizi\u201d) da COIMA e\/o, laddove applicabile, da COIMA S.G.R. S.p.A., con sede legale in Piazza Gae Aulenti 12, Milano (MI), c.a.p. 20154, P. IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano 05688240968 (in qualit\u00e0 di gestore dei fondi Portanuova Varesine e Portanuova Garibaldi \u2013 \u201cCOIMA SGR\u201d), nonch\u00e9 da soggetti terzi che agiscono nell\u2019ambito delle proprie attivit\u00e0 professionali (congiuntamente con COIMA SGR: \u201cPartner\u201d), agli utenti che utilizzano l\u2019Applicazione (\u201cUtenti\u201d).<\/p>\n\n\n\n
L\u2019accesso alla e l\u2019utilizzo dell\u2019Applicazione (incluse le funzionalit\u00e0 attraverso cui personalizzare la propria esperienza d\u2019uso quali, a titolo meramente esemplificativo, funzioni di ricerca dei Servizi, anche mediante l\u2019utilizzo di appositi filtri, possibilit\u00e0 di creare liste di preferenze entro cui salvare ed organizzare i Servizi preferiti dall\u2019Utente e salvataggio e archiviazione degli ordini effettuati dagli Utenti) sono offerti da COIMA agli Utenti a titolo gratuito. I Servizi, e i prodotti (inclusi cibo e bevande, e specifici servizi) acquistabili e\/o fruibili tramite i Servizi (“Prodotti\u201d), saranno forniti e\/o venduti da COIMA e\/o da uno o pi\u00f9 Partner, gratuitamente e\/o a pagamento, a seconda dei casi e come indicato nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate ai Servizi e ai Prodotti.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Applicazione \u00e8 disponibile per Utenti di et\u00e0 superiore ai 18 (diciotto) anni. Qualora l\u2019Utente che intenda utilizzare l\u2019Applicazione sia di et\u00e0 inferiore a 18 (diciotto) anni, \u00e8 necessaria l\u2019autorizzazione di un genitore o del soggetto che esercita la responsabilit\u00e0 genitoriale nei confronti del minore. Eventuali ulteriori limitazioni sono indicate nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate ai Servizi e ai Prodotti.<\/p>\n\n\n\n
In sede di primo accesso all\u2019Applicazione, viene richiesta l\u2019accettazione dei presenti T&C. In caso di mancata accettazione, non sar\u00e0 possibile accedere all\u2019Applicazione e, conseguentemente, ai Servizi e ai Prodotti.<\/p>\n\n\n\n
I T&C sono, inoltre, sempre disponibili e consultabili \u2013 nella versione pi\u00f9 aggiornata \u2013 nella sezione \u201cAccount > Preferenze Privacy e Tracciatori\u201d dell\u2019Applicazione. Agli Utenti viene sempre garantita la possibilit\u00e0 di stamparne una copia, e di memorizzarne o di riprodurne una copia, per i propri usi personali.<\/p>\n\n\n\n
2. OGGETTO<\/p>\n\n\n\n
I presenti T&C descrivono le modalit\u00e0 consentite di utilizzo dell\u2019Applicazione (sezione \u201cTermini e condizioni di utilizzo\u201d), nonch\u00e9 le modalit\u00e0 di acquisto e\/o fruizione dei Servizi e dei Prodotti e i relativi diritti riconosciuti agli Utenti (sezione \u201cTermini e condizioni di acquisto\u201d). Ciascun Utente \u00e8 invitato a leggere con attenzione i T&C.<\/p>\n\n\n\n
I Servizi e i Prodotti che sono fruibili e\/o acquistabili tramite l\u2019Applicazione sono di varia natura, e potranno cambiare nel tempo nonch\u00e9 essere soggetti a termini e condizioni ulteriori ai T&C predisposti dai Partner che, laddove applicabili, saranno resi disponibili agli Utenti, mediante pubblicazione nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate ai Servizi e ai Prodotti. In caso di conflitto tra i T&C e le condizioni specificamente applicabili a determinati Servizi e\/o Prodotti, prevarranno queste ultime. La responsabilit\u00e0 di tali condizioni contrattuali \u00e8 interamente del soggetto che le ha predisposte, per come indicato nella sezione dell\u2019Applicazione dedicata al Servizio e\/o al Prodotto al quale le stesse condizioni sono applicabili (i.e. COIMA e\/o il Partner di volta in volta indicato).<\/p>\n\n\n\n
La violazione, anche parziale, dei T&C potrebbe comportare la sospensione o l\u2019interruzione della disponibilit\u00e0 dell\u2019Applicazione e\/o dell\u2019account personale dell\u2019Utente, con conseguente impossibilit\u00e0 di utilizzare i Servizi e di acquistare i Prodotti tramite i Servizi, secondo quanto previsto nei presenti T&C. Ogni azione di COIMA sar\u00e0 comunque ragionevole ed obiettiva, e improntata al principio di proporzionalit\u00e0; salvo che ci\u00f2 possa arrecare pregiudizio a COIMA, ai Partner e\/o ad altri Utenti, all\u2019Utente verr\u00e0 comunicata la decisione di COIMA con idoneo preavviso e assicurata la possibilit\u00e0 di presentare un reclamo ai recapiti del successivo paragrafo 3 e, in caso di reclamo, COIMA rivedr\u00e0 la propria iniziale decisione decidendo di nuovo.<\/p>\n\n\n\n
I presenti T&C potranno essere oggetto di aggiornamenti e variazioni nel tempo per giustificati motivi, quali modifiche normative, aggiunta\/esclusione di nuovi Servizi e\/o Prodotti, e\/o modifiche all\u2019Applicazione (anche di natura tecnica) apportate nell\u2019ambito del normale sviluppo della stessa e\/o per ragioni di sicurezza. L\u2019Utente \u00e8 pregato di verificare i T&C periodicamente per assicurarsi di essere a conoscenza della versione pi\u00f9 recente. Eventuali modifiche ai T&C che comportino variazioni sostanziali dei medesimi (e.g. che non consistano in modifiche formali) verranno comunicate agli Utenti all\u2019indirizzo email fornito in fase di creazione dell\u2019account dell\u2019Applicazione. La comunicazione delle modifiche avverr\u00e0 comunque con un adeguato preavviso, salvo solo il caso di modifiche urgenti apportate per esigenze di sicurezza, o per ragioni legate alla legge applicabile o ad esigenze regolamentari.<\/p>\n\n\n\n
Le modifiche non saranno mai applicabili retroattivamente, avranno quindi efficacia solo dal momento della pubblicazione nell’Applicazione (per le modifiche non sostanziali) e\/o successivamente alla data di entrata in vigore e all\u2019accettazione da parte dell\u2019Utente (per le modifiche sostanziali).<\/p>\n\n\n\n
In nessun caso, i T&C pregiudicheranno i diritti irrinunciabili o inderogabili dei consumatori. Le tutele previste dalla legge applicabile restano sempre espressamente salve.<\/p>\n\n\n\n
3. CONTATTI<\/p>\n\n\n\n
Nel caso di problemi tecnici, domande, commenti, richieste di informazioni e\/o necessit\u00e0 di supporto per l\u2019utilizzo dei Servizi forniti da COIMA e\/o COIMA SGR, nonch\u00e9 nel caso di reclami, l\u2019Utente potr\u00e0 contattare COIMA all\u2019indirizzo email support@coimaht.com oppure attraverso l\u2019apposita funzionalit\u00e0 di supporto clienti disponibile all\u2019interno dell\u2019Applicazione, o al numero +39 337 145 5041.<\/p>\n\n\n\n
Ogni richiesta e\/o reclamo relativo ai Prodotti e ai Servizi forniti dai Partner dovr\u00e0 essere rivolta direttamente ai Partner, ai contatti disponibili nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate a ciascun Partner.<\/p>\n\n\n\n
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO<\/p>\n\n\n\n
4. REGISTRAZIONE DI UN ACCOUNT E ACCESSO ALL\u2019APPLICAZIONE<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Applicazione pu\u00f2 essere scaricata gratuitamente da uno degli store virtuali (es. Google Play Store, App Store di Apple) su cui \u00e8 resa disponibile. L\u2019accesso all\u2019Applicazione \u00e8 possibile previa registrazione e creazione di un account con indicazione dei dati personali e delle informazioni richieste nella pagina di accesso, tra cui indirizzo email e password e, ove ricevuto, di un codice di registrazione invito, nonch\u00e9 anche attraverso immissione delle credenziali di accesso a social media, in caso di accesso mediante c.d. social login. Gli accessi successivi al primo, dopo la creazione dell\u2019account, avvengono mediante immissione dell\u2019ID user (cio\u00e8, indirizzo email) e password oppure attraverso le funzionalit\u00e0 di autenticazione biometrica, ove supportate dallo smartphone in uso dall\u2019Utente. Eventuali ulteriori informazioni richieste in sede di registrazione e\/o nella sezione \u201cAccount\u201d (a titolo esemplificativo e non esaustivo la selezione degli interessi personali dell\u2019Utente) sono del tutto opzionali: il mancato conferimento delle informazioni richieste non precluder\u00e0 l\u2019accesso all\u2019Applicazione e il suo utilizzo.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 responsabilit\u00e0 dell\u2019Utente fornire dati e indicazioni corretti ai fini della registrazione e creazione del proprio account. L\u2019Utente manlever\u00e0 COIMA e, laddove applicabile, i Partner da qualsiasi responsabilit\u00e0 per errori derivanti da dati e indicazioni non corretti come, a titolo esemplificativo, errori nell\u2019indicazione delle informazioni personali in fase di registrazione all\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
Nel caso in cui un Utente fornisca informazioni errate, incomplete o imprecise e\/o nel caso in cui COIMA ritenga ragionevolmente che sussistano fondate ragioni per dubitare della veridicit\u00e0, esattezza o integrit\u00e0 di tali informazioni, COIMA potr\u00e0 negare l\u2019accesso e l\u2019uso presente o futuro dell\u2019Applicazione, nonch\u00e9 l\u2019utilizzo di qualsiasi suo contenuto e\/o Servizio. COIMA informer\u00e0 l\u2019Utente, via email, con congruo preavviso (non inferiore a 30 giorni di calendario), di ogni azione che ritiene di adottare in tal senso, dando cos\u00ec all\u2019Utente modo di attivarsi per verificare le informazioni fornite e, del caso, correggerle e\/o opporsi alla decisione di COIMA presentando un reclamo ai recapiti di cui al paragrafo 3, e COIMA rivedr\u00e0 la propria iniziale decisione decidendo di nuovo.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente \u00e8 tenuto ad assicurare la riservatezza del proprio account e della propria password. Tutte le attivit\u00e0 che verranno condotte con l\u2019account dell\u2019Utente saranno attribuite alla responsabilit\u00e0 del medesimo Utente: pertanto, l\u2019Utente dovr\u00e0 modificare tempestivamente la propria password laddove ritenga che altri ne siano a conoscenza, e dovr\u00e0 comunicare il prima possibile a COIMA (ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3) l\u2019eventualit\u00e0 di usi non autorizzati del proprio account.<\/p>\n\n\n\n
5. LICENZA D\u2019USO<\/p>\n\n\n\n
Nella misura in cui osservi le disposizioni dei presenti T&C, l\u2019Utente potr\u00e0 utilizzare l\u2019Applicazione ed usufruire dei Servizi ivi offerti (ivi incluso per acquistare i Prodotti).<\/p>\n\n\n\n
All\u2019Utente \u00e8 concessa una licenza di utilizzo di una copia dell\u2019Applicazione per uso personale e non commerciale, limitata, non-esclusiva, revocabile, non trasferibile, non sub-licenziabile e in generale non cedibile a qualsivoglia titolo o modalit\u00e0 (\u201cLicenza d\u2019Uso\u201d).<\/p>\n\n\n\n
Non viene riconosciuta all\u2019Utente la propriet\u00e0 dell\u2019Applicazione, n\u00e9 qualsivoglia titolarit\u00e0 della stessa al di fuori della Licenza d\u2019Uso; all\u2019Utente non viene attribuito alcun diritto di utilizzo dell\u2019Applicazione a fini commerciali o professionali (o comunque per finalit\u00e0 non strettamente personali), n\u00e9 alcun diritto, facolt\u00e0 o potere di sub-licenza, cessione o trasferimento dell\u2019Applicazione e\/o della Licenza d\u2019Uso a terzi, senza il previo espresso consenso scritto di COIMA.<\/p>\n\n\n\n
6. UTILIZZI NON CONSENTITI<\/p>\n\n\n\n
COIMA agisce in conformit\u00e0 alla diligenza professionale per tutelare l\u2019Applicazione e gli Utenti, ed \u00e8 importante che l\u2019Applicazione non sia utilizzata in modo scorretto o per ledere i diritti di COIMA, dei Partner, degli Utenti o in generale di terzi.<\/p>\n\n\n\n
I paragrafi che seguono forniscono esempi degli utilizzi non consentiti dell\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato condividere, rivendere o mettere a disposizione (a titolo gratuito o oneroso) l\u2019Applicazione e\/o copie della stessa (sia nella versione disponibile per il download, sia in versioni eventualmente alterate e\/o a qualsivoglia titolo modificate) o in generale utilizzare in alcun modo l\u2019Applicazione a fini commerciali, professionali, o comunque in modo difforme dall\u2019utilizzo a titolo meramente personale (salvo ove espressamente consentito dalla normativa applicabile e\/o previo espresso consenso scritto di COIMA).<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato raggirare, manipolare, intervenire tecnicamente, eludere regole o processi, utilizzare account multipli, sfruttare eventuali bug, utilizzare \u201cbot\u201d o auto-clicker o altro software di terzi, ovvero in ogni caso utilizzare l\u2019Applicazione in modo non conforme ai presenti T&C o in modo da pregiudicare, limitare, modificare o comunque alterare la fruizione dell\u2019Applicazione da parte di altri Utenti.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato porre in essere condotte ingannevoli, fraudolente o fuorvianti, incluso il phishing di dati di account di altri Utenti o l\u2019utilizzo dei dati di pagamento di altri Utenti (a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati di carte di pagamento).<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato modificare o adattare l\u2019Applicazione ovvero alterare, modificare, adattare, unire, tradurre, creare opere derivate dall\u2019Applicazione, imitare, disattivare l\u2019Applicazione, manometterla o in qualsiasi modo alterarla.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato rimuovere, disattivare, modificare, aggiungere o manomettere qualsiasi codice programma, codice sorgente, codice oggetto, dato o contenuto dell\u2019Applicazione, ivi inclusa ogni eventuale indicazione attestante la titolarit\u00e0 (o altro diritto \u2013 es. privative di propriet\u00e0 intellettuale o industriale, come titolarit\u00e0 di marchi o diritti d\u2019autore \/ copyright \u2013 legittimamente riconosciute secondo la normativa applicabile), all\u2019interno dell\u2019Applicazione medesima.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato creare software che imiti dati o funzionalit\u00e0 dell\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato fare un uso pubblico, professionale o commerciale, dell\u2019Applicazione senza il preventivo consenso scritto di COIMA.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato fornire hyperlink o altra forma di collegamento ai prodotti e servizi di COIMA e\/o dei Partner a scopo di lucro o per ottenere altro vantaggio economico senza il preventivo consenso scritto di COIMA.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato decodificare, decompilare, disassemblare, decifrare o cercare in ogni modo di ottenere o derivare il codice oggetto o il codice sorgente di qualsiasi software o altra propriet\u00e0 intellettuale utilizzata per fornire l\u2019Applicazione (c.d. \u201creverse engineering\u201d).<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato porre in essere (o tentare di porre in essere) qualsivoglia condotta \u2013 attiva o omissiva \u2013 idonea, anche solo potenzialmente, ad interferire con l\u2019utilizzo dell\u2019Applicazione da parte di COIMA, dei Partner o di altri Utenti, ovvero che sia idonea, anche solo potenzialmente, ad arrecare pregiudizio o nocumento, minaccia, molestia, fastidio o offesa verso altri Utenti dell\u2019Applicazione o terzi in generale.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato utilizzare o elaborare l\u2019Applicazione o parte di essa in modo contrario rispetto alle disposizioni e ai principi dei presenti T&C.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Sono escluse la vendita (e\/o la messa a disposizione) a terzi e\/o l\u2019utilizzo, da parte degli Utenti a fini commerciali, dei Servizi e dei Prodotti, salvo che tale eventualit\u00e0 sia espressamente consentita dal soggetto che eroga il Servizio e\/o che fornisce il Prodotto.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c8 vietato l\u2019acquisto (o il tentativo di acquisto) di bevande alcoliche per e\/o a favore di qualsiasi soggetto di et\u00e0 inferiore a 18 anni. L\u2019Utente accetta che, in conformit\u00e0 a quanto imposto dalla normativa applicabile, al momento del ritiro, i Partner possano chiedere di fornire prova della maggiore et\u00e0: laddove l\u2019Utente non sia in grado di fornire tale prova o laddove il Partner ritenga ragionevolmente che le bevande alcoliche ordinate dall\u2019Utente siano state acquistate per conto di una persona di et\u00e0 inferiore a 18 anni, il Partner si riserva il diritto di non consegnare l\u2019ordine (e, in tal caso, verr\u00e0 disposto il rimborso del prezzo pagato).<\/p>\n\n\n\n
In caso di condotte difformi da quanto sopra rilevato (e\/o comunque in violazione dei presenti T&C), l\u2019Utente sar\u00e0 unico ed esclusivo responsabile, con ogni conseguenza di legge.<\/p>\n\n\n\n
Qualora sussistessero fondate ragioni per ritenere che le condotte dell\u2019Utente abbiano violato quanto sopra, fatto salvo l\u2019esperimento di ogni rimedio consentito dalla normativa applicabile, COIMA si riserva di sospendere, interrompere, bloccare e\/o cancellare l\u2019account dell\u2019Utente per l\u2019accesso all\u2019Applicazione, e\/o di sospendere e\/o risolvere il rapporto contrattuale instaurato mediante i presenti T&C (inclusa, per chiarezza, la Licenza d\u2019Uso), con conseguente impossibilit\u00e0 per l\u2019Utente di utilizzare i Servizi e di acquistare i Prodotti tramite i Servizi.<\/p>\n\n\n\n
Nell\u2019eventualit\u00e0 di tali circostanze, le determinazioni di COIMA al riguardo saranno comunicate all\u2019Utente, via email, con idoneo preavviso comunque non inferiore a 30 giorni di calendario (salvo che detto preavviso o detta comunicazione pregiudichino o impediscano l\u2019esperimento di rimedi ai sensi della normativa applicabile). Laddove l\u2019Utente ritenga non corretta la valutazione di COIMA, potr\u00e0 presentare un reclamo ai recapiti di cui al paragrafo 3 e COIMA rivedr\u00e0 la propria iniziale decisione decidendo di nuovo.<\/p>\n\n\n\n
7. INTERAZIONI CON ALTRE APPLICAZIONI<\/p>\n\n\n\n
La fruizione da parte dell\u2019Utente dei Servizi erogati dai Partner attraverso l\u2019Applicazione potrebbe rendere necessaria, in alcuni casi, un\u2019interazione tra l\u2019Applicazione e le distinte applicazioni e\/o siti web dei Partner. In tali eventualit\u00e0, l\u2019Utente potrebbe essere reindirizzato ai siti web dei Partner e\/o gli potrebbe essere richiesto di installare sul proprio dispositivo anche le applicazioni dei Partner.<\/p>\n\n\n\n
Nell\u2019ambito di tale interazione, alcune informazioni rese dagli Utenti al momento della registrazione all\u2019Applicazione potrebbero essere comunicate ai Partner e, laddove applicabile, tali informazioni potrebbero essere adoperate per la creazione di un profilo utente e la fruizione di specifiche funzionalit\u00e0 dedicate agli Utenti dell\u2019Applicazione sulle applicazioni dei Partner.<\/p>\n\n\n\n
Inoltre, sempre nell\u2019ambito di tale interazione, alcune informazioni raccolte dai Partner attraverso le proprie applicazioni potrebbero essere comunicate a COIMA per consentire all\u2019Utente di fruire di alcune funzionalit\u00e0 dell\u2019Applicazione. Per maggiori informazioni circa le operazioni di trattamento di dati personali di cui sopra, si rinvia alla informativa privacy e tracciatori (https:\/\/coimacom-wp.ensoul.works\/en\/privacypnapp) e alle sezioni presenti all\u2019interno dell\u2019Applicazione relative a specifici Servizi e Prodotti forniti dai Partner.<\/p>\n\n\n\n
8. SERVIZI E PRODOTTI FORNITI DAI PARTNER<\/p>\n\n\n\n
Nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate ai Servizi e ai Prodotti viene indicato se si tratta di Servizi e\/o Prodotti forniti da COIMA e\/o da uno o pi\u00f9 Partner, gratuitamente o a pagamento, e vengono altres\u00ec indicati eventuali termini e condizioni specificamente applicabili ai medesimi Servizi e\/o Prodotti (in aggiunta rispetto ai presenti T&C).<\/p>\n\n\n\n
In tutti i casi nei quali i Servizi e\/o i Prodotti vengono forniti dai Partner, COIMA agir\u00e0 quale fornitore dell\u2019Applicazione (secondo quanto previsto dai presenti T&C) ma non anche quale venditore e\/o fornitore dei Servizi e\/o dei Prodotti, e l\u2019eventuale contratto di acquisto e\/o fornitura dei medesimi Servizi e\/o Prodotti verr\u00e0 concluso dall\u2019Utente direttamente ed esclusivamente con i Partner di volta in volta interessati dalla transazione. COIMA, pertanto, non avr\u00e0 alcuna responsabilit\u00e0 in relazione a tali rapporti di acquisto e\/o di fornitura (inclusa la relativa esecuzione); coerentemente, ogni responsabilit\u00e0 connessa e\/o derivante dalla vendita e\/o dalla fornitura dei Servizi e\/o dei Prodotti (inclusa la qualit\u00e0 dei Servizi e\/o dei Prodotti) offerti dai Partner spetter\u00e0 esclusivamente ai Partner di volta in volta interessati, e COIMA non sar\u00e0 responsabile in caso di contestazioni sollevate dagli Utenti, da terzi e da autorit\u00e0 (ivi incluse autorit\u00e0 amministrative e giurisdizionali) relative all\u2019erogazione dei Servizi e dei Prodotti dei Partner, alla loro disponibilit\u00e0 e fruizione, nonch\u00e9 al loro eventuale acquisto (ove disponibili a pagamento), o in caso di danni, perdite, costi, spese o somme a qualsivoglia titolo perse, dovute, richieste o pretese dall\u2019Utente (a titolo esemplificativo e non esaustivo, risarcimenti di danni dovuti, sanzioni amministrative pecuniarie, indennizzi) per effetto del rapporto contrattuale intercorrente tra l\u2019Utente e i Partner (ad esempio, relativamente al servizio di fornitura di cibo e bevande d\u2019asporto, in caso di ordini sbagliati, ordini rifiutati, ecc.).<\/p>\n\n\n\n
COIMA non sar\u00e0, inoltre, responsabile per gli acquisti effettuati dall\u2019Utente su piattaforme di terzi o store virtuali (es. Google Play Store, App Store di Apple).<\/p>\n\n\n\n
9. PROMOZIONI E PROGRAMMA LOYALTY<\/p>\n\n\n\n
Tramite l\u2019Applicazione, agli Utenti potr\u00e0 essere offerta la possibilit\u00e0 di beneficiare di offerte o sconti (le \u201cPromozioni\u201d) per mezzo di appositi codici promozionali (i \u201cCodici Promozionali\u201d) spendibili per l\u2019acquisto di Servizi e\/o Prodotti a pagamento. Tali Codici Promozionali potranno alternativamente essere di tipo \u201cgenerale\u201d (sotto forma di promo code), e dunque consentiranno agli Utenti di avvalersi di una Promozione per tutti i Servizi e\/o Prodotti a pagamento previsti all\u2019interno dell\u2019Applicazione, oppure \u201cspecifici\u201d (sotto forma di coupon) e dunque applicabili a singoli Servizi e\/o Prodotti a pagamento previsti all\u2019interno dell\u2019Applicazione. Quanto alle modalit\u00e0 di utilizzo, i Codici Promozionali potranno essere applicati dall\u2019Utente, a seconda dei casi, direttamente in fase di acquisto all\u2019interno dell\u2019Applicazione o presso le piattaforme e\/o locali commerciali dei Partner. Informazioni di maggiore dettaglio rispetto alle modalit\u00e0 di utilizzo dei Codici Promozionali e il periodo di validit\u00e0 oltrech\u00e9 i termini e condizioni delle Promozioni sono specificati di volta in volta nelle comunicazioni dedicate agli Utenti e\/o nella sezione Promozioni e Offerte nella Home Page dell\u2019Applicazione, oppure navigando all\u2019interno della scheda di dettaglio del Servizio\/Prodotto e\/o del Partner ai quali si riferiscono i Codici Promozionali. Salvo diversamente previsto nei termini e condizioni delle Promozioni, i Codici Promozionali saranno legati ad un valore minimo dell\u2019acquisto e non saranno cumulabili e, nel caso in cui il valore del Codice Promozionale superasse l\u2019importo dell\u2019acquisto, l\u2019importo residuo non potr\u00e0 essere rimborsato n\u00e9 riaccreditato all\u2019Utente. COIMA si riserva il diritto di interrompere le Promozioni proposte qualora venga a conoscenza di un uso dei Codici Promozionali fraudolento o non conforme ai termini e alle condizioni delle Promozioni stesse. COIMA informer\u00e0 l\u2019Utente, via email, con congruo preavviso (non inferiore a 30 giorni di calendario), di ogni azione che ritiene di adottare in tal senso, dando cos\u00ec all\u2019Utente modo di presentare reclamo ai recapiti di cui al paragrafo 3 e, in tal caso, COIMA rivedr\u00e0 la propria iniziale decisione decidendo di nuovo.<\/p>\n\n\n\n
COIMA rende, inoltre, potr\u00e0 rendere disponibile, secondo quanto descritto nei relativi termini e condizioni (che saranno resi disponibili nella sezione dell\u2019Applicazione \u201cAccount\u201d), un programma fedelt\u00e0 (il \u201cProgramma Loyalty\u201d) attraverso cui l\u2019Utente potr\u00e0 collezionare punti \u2013 al compimento di determinate azioni \u2013 e utilizzare questi ultimi per partecipare a iniziative e manifestazioni a premio, cos\u00ec come organizzate di volta in volta da COIMA (anche attraverso piattaforme di agenzie terze), al fine di vincere premi relativi, in generale, ai Servizi offerti. L\u2019adesione al Programma Loyalty e alle singole manifestazioni a premio (che possono includere concorsi e operazioni a premio) sar\u00e0 soggetta ad appositi termini e condizioni (disponibili nella sezione dell\u2019Applicazione \u201cAccount\u201d) alla cui accettazione sar\u00e0 subordinata la partecipazione dell\u2019Utente.<\/p>\n\n\n\n
10. ATTIVIT\u00c0 DI MARKETING<\/p>\n\n\n\n
In sede di primo accesso all\u2019Applicazione e\/o, laddove applicabile, alle sezioni dell\u2019Applicazione relative ai Servizi erogati dai Partner, sar\u00e0 richiesta all\u2019Utente la scelta sulla prestazione del consenso al trattamento dei suoi dati personali, ai fini di ricezione di comunicazioni commerciali e\/o svolgimento di attivit\u00e0 di marketing di varia natura, ivi compresa la profilazione.<\/p>\n\n\n\n
Il conferimento di detti consensi al trattamento dei dati personali \u00e8 facoltativo: in caso di mancato conferimento, all\u2019Utente \u00e8 ugualmente riconosciuta la possibilit\u00e0 di accedere a e utilizzare l\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
In ogni caso, per informazioni di dettaglio circa le operazioni di trattamento di dati personali di cui sopra, si rinvia alla informativa privacy e tracciatori (https:\/\/coimacom-wp.ensoul.works\/en\/privacypnapp), relativa alle attivit\u00e0 di trattamento svolte da COIMA e COIMA SGR in qualit\u00e0 di contitolari del trattamento, e alle informative privacy rese di volta in volta disponibili dai Partner.<\/p>\n\n\n\n
11. RESPONSABILITA\u2019<\/p>\n\n\n\n
COIMA e i Partner svolgono con diligenza professionale il mantenimento e l\u2019aggiornamento dell\u2019Applicazione e dei suoi contenuti, facendo (ciascuno per quanto di propria competenza e responsabilit\u00e0) tutto quanto ragionevolmente possibile per fornire l\u2019Applicazione esente da vizi, malfunzionamenti, bug, sospensioni, interruzioni o comunque senza errori, o per risolverli o correggerli appena ne verr\u00e0 acquisita conoscenza. COIMA sar\u00e0 esente da responsabilit\u00e0 per tali eventuali problematiche laddove si verifichino nonostante COIMA abbia agito con la dovuta diligenza professionale; inoltre, COIMA sar\u00e0 esente da responsabilit\u00e0 per danni subiti dagli Utenti per cause non imputabili a COIMA.<\/p>\n\n\n\n
COIMA non garantisce la liceit\u00e0 e la qualit\u00e0 dei contenuti dei siti web e applicazioni web esterni (gestiti e\/o di titolarit\u00e0 esclusiva di soggetti terzi) e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali durante le operazioni di navigazione a cui rimandano i link all\u2019interno dell\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
In ogni caso, gli Utenti sono invitati ad informare COIMA tempestivamente se sono rinvenuti problemi di accesso, disponibilit\u00e0, utilizzo o fruizione dell\u2019Applicazione e\/o delle sue sezioni, porzioni, componenti e funzionalit\u00e0, utilizzando i recapiti di COIMA indicati all\u2019inizio dei T&C, nel paragrafo 3.<\/p>\n\n\n\n
12. DATI PERSONALI<\/p>\n\n\n\n
L\u2019utilizzo dell\u2019Applicazione comporta il trattamento di dati personali dell\u2019Utente. Le informazioni rilevanti ai fini del trattamento di dati personali, raccolti anche per il tramite di \u201ccookie\u201d e altri tracciatori, posto in essere da COIMA e COIMA SGR in qualit\u00e0 di contitolari del trattamento, sono contenute nell\u2019informativa privacy e tracciatori (https:\/\/coimacom-wp.ensoul.works\/en\/privacypnapp).<\/p>\n\n\n\n
Con riferimento ai trattamenti di dati personali posti in essere dai Partner in qualit\u00e0 di titolari autonomi del trattamento, si prega di prendere visione delle informative privacy da questi di volta in volta rese disponibili nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate ai Servizi e ai Prodotti e\/o sui siti web dei Partner.<\/p>\n\n\n\n
Si precisa che COIMA e COIMA SGR non sono in alcun modo coinvolti nelle operazioni di trattamento poste in essere dagli altri Partner in qualit\u00e0 di titolari autonomi, e \u2013 conseguentemente \u2013 non saranno responsabili in caso di contestazioni relative ai trattamenti di dati personali posti in essere da questi, sollevate dagli Utenti e dalle competenti autorit\u00e0 amministrative e giurisdizionali, nonch\u00e9 in caso di danni, perdite, costi, spese o somme a qualsivoglia titolo dovute (ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, risarcimenti dei danni subiti, sanzioni pecuniarie amministrative, indennizzi) per effetto del trattamento dei dati personali degli Utenti posto in essere dai Partner in qualit\u00e0 di titolari.<\/p>\n\n\n\n
Inoltre, laddove COIMA renda Servizi in partnership con terze parti e tratti i dati personali degli Utenti che usufruiscono tali Servizi, verr\u00e0 fornita un\u2019informativa privacy integrativa, come di volta in volta specificato nelle specifiche sezioni all\u2019interno dell\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
13. PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE<\/p>\n\n\n\n
Tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale sull\u2019Applicazione appartengono a COIMA, e ai terzi eventuali licenzianti o licenziatari; l\u2019unico diritto concesso all\u2019Utente in relazione all\u2019Applicazione \u00e8 il diritto di utilizzo di cui alla Licenza d\u2019Uso. All\u2019Utente non \u00e8 riconosciuto alcun diritto di propriet\u00e0 intellettuale sull\u2019Applicazione. Salvo per quanto diversamente ed espressamente previsto nei presenti T&C, tutti i diritti sull\u2019Applicazione e sui suoi contenuti sono riservati a COIMA, e ai terzi eventuali licenzianti o licenziatari.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Applicazione potrebbe includere contenuti su cui insistono diritti di propriet\u00e0 intellettuale di terzi, o riferimenti a terzi quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) eventi del mondo reale, persone fisiche e giuridiche, notizie, luoghi, fatti, accadimenti. I relativi diritti di propriet\u00e0 intellettuale (e ogni ulteriore diritto, ivi inclusi i diritti della persona e della personalit\u00e0, il c.d. right of publicity, ecc.) appartengono ai rispettivi titolari. I limitati utilizzi di tali contenuti, ad esempio per fornire informazioni e\/o descrivere fatti del mondo reale in modo trasparente e corretto, avverranno in ogni caso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.<\/p>\n\n\n\n
14. SISTEMA OPERATIVO<\/p>\n\n\n\n
Per accedere all\u2019Applicazione o alle sezioni, porzioni, componenti o funzionalit\u00e0 della stessa \u00e8 necessaria una connessione internet. COIMA avr\u00e0 cura di indicare, di volta in volta (a seconda delle versioni pubblicate dell\u2019Applicazione), eventuali requisiti minimi del dispositivo necessari per scaricare, accedere a e utilizzare l\u2019Applicazione (a titolo esemplificativo e non esaustivo, la versione minima di sistema operativo necessaria per scaricare ed eseguire l\u2019Applicazione).<\/p>\n\n\n\n
15. SOSPENSIONE DELL\u2019APPLICAZIONE E DEI SERVIZI; RISOLUZIONE; RECESSO<\/p>\n\n\n\n
COIMA potrebbe avere necessit\u00e0 di sospendere temporaneamente l\u2019Applicazione e la fornitura dei Servizi in qualsiasi momento per effettuare miglioramenti, manutenzioni o per ragioni di sicurezza. Ove possibile, sar\u00e0 fornito un adeguato preavviso e posto in essere ogni ragionevole sforzo per limitare la durata di tali eventi e l\u2019indisponibilit\u00e0 totale o parziale dell\u2019Applicazione e\/o dei Servizi.<\/p>\n\n\n\n
Fatto salvo quanto indicato in altre sezioni dei T&C, e fatto salvo qualsiasi ulteriore rimedio esperibile ai sensi della normativa applicabile, COIMA si riserva la facolt\u00e0 di interrompere e\/o cessare, in tutto o in parte, il rapporto con l\u2019Utente (mediante, ad esempio, rimozione, limitazione o cancellazione dell\u2019account dell\u2019Utente e\/o interruzione del suo accesso a e utilizzo dell\u2019Applicazione e\/o a parte di essa), qualora COIMA dovesse ragionevolmente ritenere che l\u2019Utente abbia violato i presenti T&C; le determinazioni di COIMA a tal riguardo saranno comunicate all\u2019Utente via email, con idoneo preavviso comunque non inferiore a 30 giorni di calendario (salvo che detto preavviso o detta comunicazione pregiudichino o impediscano l\u2019esperimento di rimedi ai sensi della normativa applicabile). Laddove l\u2019Utente ritenga non corretta la valutazione di COIMA, potr\u00e0 presentare un reclamo ai recapiti di cui al paragrafo 3 e COIMA rivedr\u00e0 la propria iniziale decisione decidendo di nuovo.<\/p>\n\n\n\n
Qualora l\u2019Utente abbia posto in essere condotte in violazione dei presenti T&C che siano per loro natura suscettibili di rimedio, COIMA si riserva la facolt\u00e0 di concedere all\u2019Utente, previa comunicazione, un ragionevole termine (non inferiore a 15 giorni, salvo che sia richiesto un termine pi\u00f9 breve per comprovate esigenze di urgenza) per rimediare la violazione dei T&C; qualora entro il termine concesso l\u2019Utente non provveda a sanare i suoi inadempimenti, COIMA proceder\u00e0 con l\u2019interruzione e\/o la cessazione del rapporto in essere con l\u2019Utente (con interruzione dell\u2019accesso alla\/inibizione dell\u2019utilizzo dell\u2019Applicazione da parte dell\u2019Utente), fatto salvo qualsiasi ulteriore rimedio esperibile ai sensi della normativa applicabile, dandone comunicazione, via email, all\u2019Utente. Laddove l\u2019Utente ritenga non corretta la valutazione di COIMA, potr\u00e0 presentare un reclamo ai recapiti di cui al paragrafo 3 e COIMA rivedr\u00e0 la propria iniziale decisione decidendo di nuovo.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente pu\u00f2 richiedere la cancellazione del proprio profilo\/account in qualsiasi momento e\/o recedere dal rapporto di cui ai T&C attraverso l\u2019apposita sezione dell\u2019Applicazione oppure contattando COIMA ai recapiti di cui al paragrafo 3, con conseguente impossibilit\u00e0 di continuare ad utilizzare l\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
In qualsiasi caso (inclusa la mancata accettazione di una nuova versione dei T&C, la revoca dell\u2019account da parte di COIMA e\/o il recesso dell\u2019Utente) di interruzione e\/o cessazione del rapporto con l\u2019Utente successiva all\u2019avvenuto acquisto di uno o pi\u00f9 Servizi a pagamento e\/o di uno o pi\u00f9 Prodotti, COIMA informer\u00e0 l\u2019Utente di eventuali Servizi e\/o Prodotti acquistati e non ancora fruiti dando cos\u00ec modo all\u2019Utente di contattare COIMA e\/o il Partner (a seconda del soggetto indicato nella sezione dell\u2019Applicazione dedicata a tali Servizi e\/o Prodotti) per valutare e concordare le azioni necessarie a consentire comunque all\u2019Utente la fruizione dei Servizi e\/o dei Prodotti acquistati, e\/o di ottenere un rimborso nel caso in cui la fruizione non sia pi\u00f9 possibile. Entrambe le ipotesi (i.e. fruizione dei Servizi e\/o dei Prodotti, o rimborso del relativo prezzo) saranno regolate dai termini e condizioni specificamente adottati da COIMA e\/o dal Partner (a seconda del soggetto indicato nella sezione dell\u2019Applicazione dedicata a tali Servizi e\/o Prodotti) come accettati dall\u2019Utente, senza alcuna responsabilit\u00e0 imputabile a COIMA nel caso di Prodotti e\/o Servizi forniti dai Partner.<\/p>\n\n\n\n
16. DISPOSIZIONI FINALI<\/p>\n\n\n\n
I presenti T&C non pregiudicano i diritti irrinunciabili riconosciuti all\u2019Utente ai sensi di disposizioni normative che non possano essere derogate, escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.<\/p>\n\n\n\n
Il mancato immediato esercizio (o il ritardato esercizio) di diritti riconosciuti a COIMA ai sensi dei presenti T&C e\/o della normativa applicabile, non comporter\u00e0 acquiescenza e\/o rinuncia a tali diritti (entro i termini di prescrizione ed eventuale decadenza, come disciplinati dalla normativa applicabile): COIMA si riserva pertanto un esercizio anche differito di tali diritti (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile).<\/p>\n\n\n\n
Se una qualsiasi disposizione, o parte di essa, dei presenti T&C \u00e8 ritenuta illecita, inefficace, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione, o la parte interessata, non pregiudica la validit\u00e0 e l\u2019applicabilit\u00e0 delle restanti disposizioni.<\/p>\n\n\n\n
Ai fini di agevolare la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell\u2019Unione Europea e un professionista stabilito nell\u2019Unione Europea, si ricorda che eventuali reclami possono essere gestiti anche attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online introdotta dal Regolamento (UE) n. 524\/2013 sulla risoluzione delle controversie online. \u00c8 possibile indirizzare qualsiasi reclamo utilizzando il modulo disponibile all’indirizzo https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Ulteriori informazioni sui diritti dei consumatori e sulle procedure ai sensi del Regolamento (UE) n. 524\/2013 sulla risoluzione delle controversie online sono disponibili allo stesso link. L\u2019indirizzo di posta elettronica di COIMA da indicare nella piattaforma di risoluzione delle controversie online citata \u00e8 support@coimaht.com.<\/p>\n\n\n\n
I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana, con esclusione dell\u2019applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Merci del 1980.<\/p>\n\n\n\n
Fatta salva la risoluzione extragiudiziale delle controversie attraverso la Piattaforma di risoluzione delle controversie online (vedi sopra), ogni controversia relativa all\u2019esecuzione e\/o all\u2019interpretazione dei presenti T&C (e, pi\u00f9 in generale, all\u2019esecuzione e\/o interpretazione del rapporto contrattuale tra l\u2019Utente e COIMA ai fini dell\u2019accesso a e dell\u2019utilizzo dell\u2019Applicazione), sar\u00e0 devoluto alla competenza esclusiva del giudice del luogo in cui l\u2019Utente risiede o ha domicilio.<\/p>\n\n\n\n
TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO<\/p>\n\n\n\n
17. SERVIZI E PRODOTTI<\/p>\n\n\n\n
I Servizi e i Prodotti sono resi disponibili agli Utenti sull\u2019Applicazione da COIMA e\/o dai Partner, a titolo gratuito e\/o a pagamento, secondo quanto indicato nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate ai Servizi e ai Prodotti. Il relativo utilizzo \u00e8 soggetto, oltre che ai Termini e condizioni di utilizzo, anche ai presenti Termini e condizioni di acquisto \u2013 in quanto applicabili – nonch\u00e9, laddove indicato nelle sezioni dell\u2019Applicazione dedicate ai Servizi e ai Prodotti, anche a termini e condizioni supplementari. In caso di conflitto tra i T&C e le condizioni specificamente applicabili a determinati Servizi e\/o Prodotti, prevarranno queste ultime. La responsabilit\u00e0 di tali condizioni contrattuali \u00e8 interamente del soggetto che le ha predisposte, per come indicato nella sezione dell\u2019Applicazione dedicata al Servizio e\/o al Prodotto al quale le stesse condizioni sono applicabili (i.e. COIMA e\/o il Partner di volta in volta indicato).<\/p>\n\n\n\n
Per l\u2019acquisto dei Prodotti venduti dai Partner, l\u2019Utente potrebbe essere reindirizzato sulla piattaforma\/sito web del Partner. I dati di contatto di ciascun Partner sono sempre disponibili nella sezione dell\u2019Applicazione dedicata al medesimo Partner.<\/p>\n\n\n\n
I Servizi e i Prodotti includono, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Servizi informativi relativi alle attivit\u00e0 ristorative, commerciali, professionali, alla mobilit\u00e0, alle postazioni di ricarica elettrica e, pi\u00f9 in generale, a qualsiasi informazione di rilievo relativa al quartiere Porta Nuova, forniti per il tramite di contenuti statici (e.g. schede informative) e\/o dinamici (e.g. \u201cstories\u201d);<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Servizi \u201cclick and collect\u201d e \u201cfood takeaway\u201d, che consentono agli Utenti di acquistare, rispettivamente, Prodotti consistenti in beni mobili e cibo e\/o bevande. L\u2019acquisto, in tali casi, avviene tramite l\u2019Applicazione; l\u2019Utente potr\u00e0, successivamente ed entro le tempistiche indicate nella sezione dell\u2019Applicazione dedicata al Partner che fornisce il Servizio e\/o il Prodotto, procedere direttamente al ritiro del proprio acquisto\/ordine presso il venditore Partner presentando il QR-code reso disponibile all\u2019interno dell\u2019Applicazione. I servizi \u201cclick and collect\u201d e \u201cfood takeaway\u201d sono forniti da COIMA, mentre i Prodotti sono venduti dai Partner;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Servizio \u201cbook & pay events\u201d, che consentono agli Utenti di prenotare eventi e\/o corsi forniti e\/o gestiti da COIMA (anche per conto di terzi) e\/o dai Partner \u2013 in quest\u2019ultimo caso, l\u2019Utente potrebbe essere reindirizzato sulla piattaforma dei Partner;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Servizio \u201csmart parking\u201d, che consente all\u2019Utente di (i) prenotare e pagare i posti auto tramite l\u2019Applicazione, di (ii) scannerizzare il ticket del parcheggio e procedere al suo pagamento mediante l\u2019Applicazione, e di (iii) individuare il parcheggio pi\u00f9 vicino. Tale Servizio viene fornito da COIMA;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Servizi professionali di concierge, lavanderia, autolavaggio e di sicurezza \u2013 si precisa che tali Servizi sono acquistabili tramite l\u2019Applicazione ed erogati dai Partner e, ai fini della loro fruizione, l\u2019Utente potrebbe essere reindirizzato sulla piattaforma dei Partner;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Servizio di accesso gratuito alla rete Wi-Fi presso tutto il perimetro del quartiere Porta Nuova in Milano (Italia), identificato a titolo esemplificativo dall\u2019area di Porta Nuova Garibaldi, che include il Parco Biblioteca degli Alberi e l\u2019attigua area retail Porta Nuova, nonch\u00e9 l\u2019area di Porta Nuova Varesine. Il servizio di accesso alla rete Wi-Fi \u00e8 regolato da appositi termini e condizioni (consultabili al momento della richiesta di collegamento alla rete e nella sezione dell\u2019Applicazione \u201cAccount – Impostazione Wi-Fi Portanuova\u201d, e in ogni caso prima dell\u2019utilizzo del servizio) a cui si rimanda per i dettagli, inclusi i riferimenti del soggetto fornitore di tale servizio.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019elenco aggiornato dei Servizi, e dei Prodotti, di volta in volta disponibili \u00e8 consultabile nella sezione \u201cEsplora\u201d dell\u2019Applicazione. I Servizi e i Prodotti sono soggetti a disponibilit\u00e0, determinata \u2013 nel caso di Servizi e Prodotti non forniti da COIMA – da ciascun Partner: ciascun Utente \u00e8, pertanto, invitato a consultare periodicamente l\u2019elenco dei Servizi e dei Prodotti disponibili.<\/p>\n\n\n\n
18. PROCEDURA DI ACQUISTO DI SERVIZI E PRODOTTI<\/p>\n\n\n\n
La presentazione di Servizi e Prodotti sull\u2019Applicazione rappresenta unicamente un invito agli Utenti a formulare una proposta di acquisto, e non costituisce un\u2019offerta al pubblico.<\/p>\n\n\n\n
Tramite l\u2019Applicazione, l\u2019Utente potr\u00e0 selezionare uno o pi\u00f9 Servizi e Prodotti per la relativa fruizione e\/o acquisto tra quelli di volta in volta disponibili e, nel caso di Servizi e Prodotti a pagamento, all\u2019Utente verr\u00e0 richiesto di corrisponderne il prezzo e di procedere all\u2019acquisto cliccando sul tasto \u201cConferma l\u2019Ordine\u201d e gli sar\u00e0 data la possibilit\u00e0 di controllare e, eventualmente, correggere i dati relativi al proprio ordine.<\/p>\n\n\n\n
Alla ricezione dell\u2019ordine trasmesso, tramite l\u2019Applicazione, dall\u2019Utente a COIMA, COIMA invier\u00e0 una conferma d\u2019ordine all\u2019indirizzo email fornito dall\u2019Utente in sede di creazione del proprio account. Tale conferma d\u2019ordine includer\u00e0 un link ai T&C e il riepilogo dell\u2019ordine effettuato, inclusi \u2013 laddove applicabili in base al Servizio e\/o al Prodotto ordinato – il prezzo totale comprensivo anche di imposte, i Servizi e i Prodotti ordinati e le loro caratteristiche, le tempistiche di ritiro dei Prodotti (in particolare, per le modalit\u00e0 di acquisto \u201cclick and collect\u201d e \u201cfood takeaway\u201d) e\/o di fruizione dei Servizi, la durata del contratto, e i riferimenti (inclusi i dati di contatto) del soggetto fornitore dei Servizi e dei Prodotti e con il quale l\u2019Utente concluder\u00e0 il contratto di acquisto e\/o di fornitura. Il contratto per l\u2019acquisto e\/o la fornitura dei Servizi e\/o dei Prodotti sar\u00e0 concluso quando COIMA invier\u00e0 all\u2019Utente la email di conferma d\u2019ordine. Gli ordini potranno essere rifiutati nel caso di inattesa indisponibilit\u00e0 di Servizi e\/o Prodotti.<\/p>\n\n\n\n
Gli ordini potranno essere cancellati dall\u2019Utente sino alla prima fruizione del Servizio o, nel caso di Prodotti consistenti in beni mobili materiali, sino al ritiro, contattando il servizio di supporto disponibile nell\u2019Applicazione. Resta comunque salvo il diritto di recesso, ai termini e alle condizioni di legge e riassunte al successivo paragrafo 23. Il diritto di recesso non \u00e8 applicabile ad alcune categorie di prodotti inclusi, senza limitazione alcuna, i prodotti digitali o i software non forniti su supporto materiale (come nel caso di CD o DVD) una volta che ne \u00e8 iniziato lo scaricamento (c.d. download) o l’uso.<\/p>\n\n\n\n
Nel caso di Servizi e Prodotti a pagamento, l\u2019addebito avverr\u00e0 contestualmente alla pressione del tasto \u201cConferma l\u2019Ordine\u201d nell\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
In tutti i casi di mancata accettazione e\/o esecuzione di un ordine, COIMA provveder\u00e0 al rimborso del prezzo eventualmente pagato dall\u2019Utente. Il rimborso verr\u00e0 predisposto tempestivamente e, in linea generale, non oltre 5 giorni lavorativi a seguire dalla data di inserimento dell\u2019ordine. Il riaccredito avverr\u00e0 secondo le tempistiche applicate dall\u2019istituto di credito di riferimento dell\u2019Utente.<\/p>\n\n\n\n
Gli ordini resteranno archiviati presso i sistemi informativi di COIMA per i termini di legge, ed accessibili nella sezione dedicata dell\u2019Applicazione fino alla fine del giorno dell\u2019ordine stesso. COIMA, oltre alla mail di conferma d\u2019ordine, invier\u00e0 una mail ulteriore al termine dell\u2019esecuzione del Servizio e\/o una volta ritirato il Prodotto a conferma che il contratto \u00e8 stato eseguito.<\/p>\n\n\n\n
19. PROCEDURA DI RITIRO DEI PRODOTTI ACQUISTATI CON LA MODALIT\u00c0 \u201cclick and collect\u201d e \u201cfood takeaway\u201d<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Applicazione indica i Prodotti (consistenti in beni mobili e cibo e\/o bevande) di volta in volta disponibili per la modalit\u00e0 di acquisto \u201cclick and collect\u201d e \u201cfood takeaway\u201d, nonch\u00e9 le tempistiche di messa a disposizione dei Prodotti consistenti in beni mobili materiali per il ritiro presso ciascun Partner (unitamente, laddove applicabile, alla tempistica massima perch\u00e9 l\u2019Utente proceda al ritiro) che, in ogni caso e relativamente alle tempistiche di messa a disposizione dei Prodotti per il ritiro, non saranno superiori a 30 giorni dalla data dell\u2019ordine dell\u2019Utente.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente \u00e8 tenuto a controllare i Prodotti al momento del ritiro, segnalando tempestivamente al Partner eventuali non-conformit\u00e0 o difformit\u00e0 rispetto all\u2019ordine effettuato, secondo quanto indicato al paragrafo 21.<\/p>\n\n\n\n
20. DISCIPLINA DEL SERVIZO DI SMART PARKING<\/p>\n\n\n\n
PRENOTAZIONE DELLA SOSTA<\/p>\n\n\n\n
I servizi di smart parking prevedono la possibilit\u00e0 per l\u2019Utente di prenotare la sosta tramite l\u2019Applicazione all\u2019interno del parcheggio pubblico di \u201cPortanuova Varesine\u201d, sito in Milano, alla via Joe Colombo n. 2\/A (il \u201cParcheggio\u201d).<\/p>\n\n\n\n
La prenotazione prevede il pagamento della sosta in anticipo, con durata minima di un\u2019ora e non \u00e8 rimborsabile.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente che effettua la prenotazione dovr\u00e0 indicare all\u2019interno della stessa la targa del veicolo con cui effettuer\u00e0 la sosta e potr\u00e0 sostare all\u2019interno del Parcheggio solo con un veicolo recante la stessa targa indicata all\u2019interno della prenotazione, in caso contrario la stessa sar\u00e0 considerata invalida.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente dovr\u00e0 accedere al Parcheggio esclusivamente presentandosi alla colonnina sita al piano -4 dello stesso, utilizzando l\u2019entrata a sinistra, in caso contrario la prenotazione sar\u00e0 considerata invalida. L\u2019Utente \u00e8 chiamato ad attendere l\u2019emissione automatica del biglietto previo riconoscimento della targa tramite lettore della colonnina. L\u2019entrata su un qualsiasi altro ingresso con richiesta manuale di biglietto cartaceo sar\u00e0 considerata nuovo ingresso.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente dovr\u00e0 accedere al Parcheggio nella stessa data per cui ha effettuato la prenotazione nel lasso temporale intercorrente tra i 15 minuti precedenti ed i 59 minuti successivi all\u2019orario indicato all\u2019interno della prenotazione, in caso contrario la stessa sar\u00e0 considerata invalida.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di uscire dal Parcheggio entro 15 minuti dall\u2019orario indicato come fine della sosta all\u2019interno della prenotazione, in caso di uscita oltre i 15 minuti, allo stesso sar\u00e0 richiesto di pagare una tariffa extra corrispondente ad un\u2019ora di sosta.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utente potr\u00e0 fuoriuscire dal Parcheggio presentando in uscita il biglietto ritirato al momento dell\u2019 ingresso. In caso di smarrimento del biglietto e uscita oltre l\u2019orario massimo di prenotazione, all\u2019Utente saranno applicate le regole per lo smarrimento pubblicate all\u2019interno del Regolamento del parcheggio disponibile presso lo stesso.<\/p>\n\n\n\n
PAGAMENTO DELLA SOSTA<\/p>\n\n\n\n
La funzione di pagamento della sosta tramite l\u2019Applicazione pu\u00f2 essere utilizzata sia per biglietti emessi fisicamente all\u2019interno dei parcheggi sotto identificati sia per effettuare un extra pagamento su un biglietto legato ad una prenotazione effettuata tramite l\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
La funzione di pagamento della sosta tramite l\u2019Applicazione \u00e8 attiva per i seguenti parcheggi (i \u201cParcheggi\u201d):<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u201cPortanuova Varesine\u201d \u2013 Via Joe Colombo, 2\/A – Milano<\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u201cPortanuova Garibaldi\u201d \u2013 Viale Luigi Sturzo, 47 – Milano<\/p>\n\n\n\n
Il pagamento della sosta effettuato tramite l\u2019Applicazione non \u00e8 rimborsabile.<\/p>\n\n\n\n
Qualora l\u2019Utente richieda l\u2019emissione di fattura per il pagamento effettuato tramite l\u2019Applicazione, al pari degli altri Servizi, dovr\u00e0 presentare richiesta inviando una mail all\u2019indirizzo consulenza.fondopnv@ltaa.it (competenza Parcheggio Portanuova Varesine) o consulenza.fondopng@ltaa.it (competenza Parcheggio Portanuova Garibaldi). Per entrambi i servizi \u201cPagamento della sosta\u201d e \u201cPrenotazione della sosta\u201d, l\u2019eventuale richiesta di fattura deve essere inviata all\u2019indirizzo email indicato entro il termine del giorno di pagamento effettuato.<\/p>\n\n\n\n
21. Pagamenti<\/p>\n\n\n\n
Nel caso di Servizi e Prodotti a pagamento, i relativi costi vengono indicati nella sezione dell\u2019Applicazione relativa a ciascun Servizio e Prodotto; sono espressi in Euro, e includono l\u2019IVA e le altre imposte applicabili.<\/p>\n\n\n\n
I prezzi possono essere aggiornati e, quindi, subire variazioni nel tempo. L\u2019Utente acquister\u00e0 i Servizi e i Prodotti a pagamento al prezzo pubblicato sull\u2019Applicazione al momento dell\u2019invio dell\u2019ordine di acquisto. Le modalit\u00e0 di pagamento disponibili sono carta di credito valida (emesse in area SEPA, USA e UK), Apple Pay e Google Pay.<\/p>\n\n\n\n
La relativa transazione sar\u00e0 svolta mediante le procedure e le piattaforme rese disponibili dai prestatori di servizi di pagamento terzi individuati da COIMA, i.e. Stripe (anche mediante Google Pay e Apple Pay, a seconda del metodo di pagamento scelto). La gestione tecnica delle transazioni e dei pagamenti sar\u00e0 effettuata dai medesimi prestatori di servizi di pagamento e COIMA non avr\u00e0 alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali malfunzionamenti, errori o altro tipo di disservizio nella gestione della transazione e dei pagamenti alla stessa non imputabili.<\/p>\n\n\n\n
COIMA trasmetter\u00e0 tempestivamente all\u2019Utente, laddove richiesto dall\u2019Utente o previsto dalla normativa applicabile, via email all\u2019indirizzo fornito al momento della creazione dell\u2019account, la ricevuta non valida a fini fiscali relativa agli acquisti effettuati tramite l\u2019Applicazione. L\u2019obbligo di emissione della fattura fiscale o dello scontrino fiscale accompagnatorio resta in capo al soggetto venditore (come indicato anche nella conferma d\u2019ordine), ed eventuali richieste in tal senso potranno essere rivolte dall\u2019Utente direttamente al medesimo soggetto venditore.<\/p>\n\n\n\n
22. GARANZIA LEGALE DI CONFORMIT\u00c0<\/p>\n\n\n\n
Gli Utenti, in quanto consumatori, beneficiano della garanzia legale di conformit\u00e0 prevista dal D.Lgs. 206\/2005 (c.d. \u201cCodice del Consumo\u201d).<\/p>\n\n\n\n
La garanzia legale di conformit\u00e0 viene prestata dal medesimo soggetto che vende il Prodotto (consistente in un bene mobile materiale) acquistato dall\u2019Utente e per il quale l\u2019Utente ha pagato un prezzo, e garantisce il medesimo Prodotto da difetti di conformit\u00e0 (come definiti nel Codice del Consumo) rispetto al contratto di vendita, e che si siano manifestati entro il termine di due anni dalla data nella quale l\u2019Utente ha acquisito la disponibilit\u00e0 del Prodotto (e.g. nel caso di modalit\u00e0 di acquisto \u201cclick and collect\u201d, dalla data nella quale l\u2019Utente ha ritirato il Prodotto) e, comunque, purch\u00e9 l\u2019Utente ne denunci la non-conformit\u00e0 entro due mesi dalla relativa scoperta. Non costituiscono difetti di conformit\u00e0 eventuali lievi variazioni rispetto alle immagini illustrative, e alle relative descrizioni, pubblicate sull\u2019Applicazione.<\/p>\n\n\n\n
Nel caso di operativit\u00e0 della garanzia legale di conformit\u00e0, l\u2019Utente avr\u00e0 diritto al ripristino senza spese della conformit\u00e0 del Prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, qualora ci\u00f2 non risulti possibile, ad una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto di vendita.<\/p>\n\n\n\n
I difetti di conformit\u00e0 dovranno essere segnalati direttamente dall\u2019Utente al soggetto venditore (come indicato nella mail di conferma d\u2019ordine) e ai suoi dati di contatto che, per i Partner, sono indicati anche nella sezione dell\u2019Applicazione dedicata ai medesimi Partner e, per COIMA, sono indicati al precedente paragrafo 3.<\/p>\n\n\n\n
23. RESPONSABILIT\u00c0 PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI<\/p>\n\n\n\n
Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui al Codice del Consumo.<\/p>\n\n\n\n
24. DIRITTO DI RECESSO<\/p>\n\n\n\n
In caso di acquisto di Prodotti a pagamento e ferme restando le eccezioni previste dalla normativa applicabile, all\u2019Utente \u00e8 riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di vendita (c.d. \u201cdiritto al ripensamento\u201d), anche senza motivazione, dandone comunicazione a COIMA entro 14 giorni dalla data nella quale l\u2019Utente ha acquisito la disponibilit\u00e0 del Prodotto (e.g. nel caso di modalit\u00e0 di acquisto \u201cclick and collect\u201d, dalla data nella quale l\u2019Utente ha ritirato il Prodotto). In caso di ordini comprendenti pi\u00f9 Prodotti dei quali l\u2019Utente ha acquisito la disponibilit\u00e0 in momenti diversi, il termine di 14 giorni decorre dal momento in cui l\u2019Utente ha acquisito la disponibilit\u00e0 di tutti i Prodotti acquistati con il medesimo ordine. Laddove i Prodotti siano stati ritirati da persona di fiducia dell\u2019Utente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di tale ritiro da parte della persona di fiducia dell\u2019Utente. Nel caso di Prodotti consistenti in servizi, i 14 giorni decorrono dalla data della conferma dell\u2019ordine di acquisto.<\/p>\n\n\n\n
Il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato mediante invio di semplice comunicazione scrivendo all\u2019indirizzo email support@coimaht.com.<\/p>\n\n\n\n
I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e con eventuali etichette ancora attaccate, nelle loro confezioni e\/o imballaggi originali. La restituzione dovr\u00e0 avvenire entro 14 giorni dalla data nella quale l\u2019Utente avr\u00e0 comunicato la propria volont\u00e0 di esercitare il diritto di recesso, mediante riconsegna, da parte dell\u2019Utente, presso il punto vendita del Partner che ha venduto il Prodotto.<\/p>\n\n\n\n
Qualora i Prodotti oggetto del diritto di recesso abbiano subito una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, la restituzione potrebbe non essere accettata.<\/p>\n\n\n\n
Non \u00e8, al momento, possibile richiedere un cambio (e.g. colore e\/o taglia) contestualmente al reso.<\/p>\n\n\n\n
In caso di esercizio del diritto di recesso, previa verifica dell\u2019effettivo stato del Prodotto, l\u2019Utente ricever\u00e0 il rimborso integrale del prezzo pagato per i Prodotti restituiti entro 14 giorni dalla data della riconsegna. Il rimborso avverr\u00e0 sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019Utente, salvo che l\u2019Utente indichi un mezzo differente.<\/p>\n\n\n\n
Nel caso dell\u2019acquisto di Prodotti consistenti in servizi, l\u2019Utente perder\u00e0 il diritto di recesso laddove abbia chiesto per iscritto che l\u2019esecuzione dei medesimi servizi inizi prima del decorso di 14 giorni dalla data di conferma dell\u2019ordine di acquisto e abbia confermato di accettare di perdere il diritto di recesso una volta completata la prestazione dei Servizi in questione. Laddove l\u2019Utente decida di esercitare comunque il diritto di recesso dopo aver chiesto l\u2019avvio dell\u2019esecuzione immediata dei servizi, l\u2019Utente dovr\u00e0 versare al venditore un importo proporzionale a quanto prestato sino al momento in cui l\u2019Utente ha informato della volont\u00e0 di recedere dal contratto.<\/p>\n\n\n\n
25. ESCLUSIONI AL DIRITTO DI RECESSO<\/p>\n\n\n\n
Il diritto di recesso \u00e8 escluso, in particolare, relativamente a:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio ma, se il contratto impone al consumatore l’obbligo di pagare solo se l’esecuzione \u00e8 iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e l\u2019accettazione del fatto che perder\u00e0 il proprio diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto da parte del professionista;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di beni o servizi il cui prezzo \u00e8 legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non \u00e8 in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attivit\u00e0 del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 i contratti per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione \u00e8 iniziata e, se il contratto impone al consumatore l’obbligo di pagare, qualora: (i) il consumatore abbia dato il suo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di diritto di recesso; (ii) il consumatore abbia riconosciuto di perdere cos\u00ec il proprio diritto di recesso; (iii) il professionista abbia fornito la conferma conformemente all’articolo 50, comma 2, o all’articolo 51, comma 7.<\/p>\n\n\n\n
Nei contratti di servizio che impongono al consumatore l’obbligo di pagare quando il consumatore abbia specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori di riparazione, il consumatore perde il diritto di recesso dopo che il servizio \u00e8 stato interamente prestato, purch\u00e9 l’esecuzione abbia avuto inizio con il previo consenso espresso del consumatore medesimo.<\/p>\n\n\n\n\n