I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (“T&C”) definiscono e disciplinano le regole e le modalità di utilizzo del servizio di connessione alla rete internet mediante tecnologia Wi-Fi (“Rete Wi-Fi” o anche “Servizio”), reso disponibile da COIMA S.G.R. S.p.A., con sede legale in Piazza Gae Aulenti 12, Milano (MI), c.a.p. 20154, P. IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano 05688240968 (che agisce in qualità di gestore dei fondi Portanuova Varesine e Portanuova Garibaldi – “COIMA”).
1. SINTESI
La Rete Wi-Fi consente agli utenti (“Utente/i”) di accedere alla rete internet a titolo gratuito e per il tramite di operatori di telecomunicazioni terzi rispetto a COIMA, in modalità Wi-Fi, nelle sole aree appositamente abilitate al Servizio, entro il perimetro del quartiere Porta Nuova in Milano (Italia), identificato a titolo esemplificativo dall’area di Porta Nuova Garibaldi, che include il Parco Biblioteca degli Alberi e l’attigua area retail Porta Nuova, nonché l’area di Porta Nuova Varesine.
In particolare, il Servizio permette a tutti gli Utenti che sono in possesso di un dispositivo elettronico abilitato alla connessione Wi-Fi (nella specie, dispositivi dotati di schede di rete Wi-Fi opportunamente configurate come, ad esempio, dispositivi elettronici mobile quali smartphone, tablet, telefoni cellulari, oppure computer, quali laptop, PC, ecc.), di usufruire della connessione ad Internet Wi-Fi.
A seconda del device utilizzato, l’accesso alla Rete Wi-Fi potrebbe seguire una esperienza diversa e, conseguentemente, l’accettazione dei presenti T&C potrebbe avvenire in modo diverso. Anche al fine di garantire una maggiore protezione delle connessioni, per accedere alla Rete Wi-Fi tramite:
– computer:
a) l’accesso è garantito, previa accettazione dei presenti T&C, mediante inserimento all’interno del portale di accesso del nome, cognome e dell’indirizzo email;
– dispositivo mobile:
b) per gli Utenti non già registrati all’applicazione Portanuova (“Applicazione”), sviluppata e gestita da Coima HT S.r.l., con sede legale in piazza Gae Aulenti n. 12, Milano (MI), c.a.p. 20154, P. IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 11354320969 (“COIMA HT”), l’accesso è garantito, previa accettazione dei presenti T&C, mediante inserimento all’interno del portale di accesso del nome, cognome e dell’indirizzo email;
c) per gli Utenti registrati all’Applicazione, che abbiano consentito all’installazione dell’apposito certificato di sicurezza e abbiano accettato i presenti T&C all’interno dell’Applicazione, l’accesso avviene in maniera automatica a seguito del collegamento alla Rete Wi-Fi attraverso il certificato di sicurezza scaricato nell’Applicazione (“Utenti con accesso automatico”). Laddove l’Utente registrato all’Applicazione non consente all’installazione del certificato di sicurezza e/o non accetta le T&C all’interno dell’Applicazione, l’accesso potrà comunque avvenire come da casistica sub b).
I presenti T&C costituiscono un contratto tra gli Utenti e COIMA; si prega, pertanto, di leggerli attentamente. La mancata accettazione dei presenti T&C non consentirà all’Utente di accedere alla e utilizzare la Rete Wi-Fi.
2. ACCESSO AL SERVIZIO
Il Servizio è disponibile per Utenti di età superiore ai 18 (diciotto) anni. Qualora l’Utente che intenda utilizzare il Servizio sia di età inferiore a 18 (diciotto) anni, è necessaria l’autorizzazione di un genitore o del soggetto che esercita la responsabilità genitoriale nei confronti del minore; il rapporto contrattuale di cui ai presenti T&C si intenderà pertanto instaurato tra COIMA e il genitore del (o il soggetto che esercita la responsabilità genitoriale nei confronti del) minore.
Le informazioni di accesso inserite dagli Utenti, ove applicabile, sono strettamente personali e non trasferibili ed identificano ad ogni fine l’Utente nella fruizione del Servizio. L’Utente si assume ogni responsabilità in ordine alla veridicità dei dati e delle informazioni inserite all’atto della registrazione ed ha l’obbligo di comunicare ogni caso di uso non autorizzato, furto o smarrimento ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi delle credenziali di accesso ai recapiti di cui al successivo paragrafo “INFORMAZIONI DI CONTATTO”.
3. UTILIZZI NON CONSENTITI
Nella misura in cui osservi le disposizioni dei presenti T&C, l’Utente potrà utilizzare la Rete Wi-Fi per navigare liberamente su Internet. L’Utente è l’unico responsabile dell’utilizzo del Servizio e si assume ogni responsabilità in ordine ai dati e alle informazioni immesse mediante utilizzo della Rete Wi-Fi, nonché al loro contenuto e forma.
La Rete Wi-Fi è fornita per un utilizzo a titolo personale da parte degli Utenti: è escluso e vietato qualsiasi utilizzo a titolo non personale (es. utilizzo a titolo commerciale, professionale), senza l’espressa autorizzazione scritta di COIMA in tal senso.
L’Utente è tenuto a:
a) non cedere a terzi – nemmeno temporaneamente o a titolo provvisorio – la connettività o fare un qualsiasi uso professionale, commerciale o comunque non strettamente personale della Rete Wi-Fi;
b) conservare le informazioni di accesso alla Rete Wi-Fi con la massima cura e diligenza, mantenendole segrete, ove applicabile. L’Utente sarà responsabile di qualsiasi danno causato dalla perdita o diffusione non autorizzata a terzi delle informazioni di accesso.
c) garantire di essere titolare (o comunque di essere licenziatario, autorizzato o in ogni caso di avere la disponibilità giuridica) di qualunque materiale o contenuto di qualsivoglia natura immesso in rete attraverso il Servizio;
d) utilizzare la Rete Wi-Fi in conformità a tutte le leggi e i regolamenti vigenti e nel rispetto dei diritti dei terzi;
e) astenersi nell’utilizzo della Rete Wi-Fi da condotte che, anche indirettamente, siano idonee alla violazione di prescrizioni normative di qualsiasi genere e natura (a titolo esemplificativo e non esaustivo, prescrizioni in materia di diritto d’autore, diritti di proprietà industriale e intellettuale, diritti della persona e della personalità, disposizioni penali o amministrative), con riferimento sia all’accesso e all’utilizzo della Rete Wi-Fi, sia ai contenuti visitati nel corso della navigazione a mezzo della Rete Wi-Fi (per chiarezza, è vietato l’accesso a siti web che veicolano o rendono in qualsiasi modo disponibili o accessibili materiali in violazione di diritti di terzi, ivi inclusi i diritti di proprietà intellettuale);
f) accedere, per mezzo della Rete Wi-Fi, solo a contenuti legali (e/o accedere a contenuti che vincolano l’accesso e la disponibilità / fruizione a particolari requisiti – es. requisiti anagrafici – in piena conformità ai requisiti posti), e che comunque non siano osceni, diffamatori, illegittimi, violenti, minacciosi, abusivi, discriminatori, razzisti, offensivi (anche nei confronti di credo religioso), pornografici o in ogni caso moralmente riprovevoli;
g) astenersi dal caricamento in rete, mediante la Rete Wi-Fi, di contenuti illeciti, osceni, diffamatori, illegittimi, violenti, minacciosi, abusivi, discriminatori, razzisti, offensivi (anche nei confronti di credo religioso), pornografici o in ogni caso moralmente riprovevoli.
h) astenersi dall’utilizzo del Servizio per commettere o favorire la commissione di illeciti di qualunque tipo o in violazione di leggi e regolamenti vigenti, o per porre in essere condotte che siano comunque contrarie alla pubblica morale e all’ordine pubblico o finalizzati a provocare nocumento o a molestare la quiete pubblica o privata, o a recare offesa o danno a cose o persone;
i) non utilizzare la Rete Wi-Fi per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative ad operatori di telecomunicazioni o Utenti o per influenzare negativamente la regolare operatività della Rete Wi-Fi o ancora per tentare di violare la segretezza della corrispondenza. A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono a tal riguardo vietate condotte consistenti in (o assimilabili a) pratiche a invio di comunicazioni commerciali non richieste (c.d. spam), invio massivo di comunicazioni non sollecitate e non richieste ai singoli indirizzi e-mail/identificativi di rete (c.d. mailbombing), accessi non autorizzati o tentativi di accesso ad eventuali indirizzi o risorse di dispositivi non appartenenti all’Utente (c.d. spoofing), tentativi di illecito accesso ad informazioni di terzi mediante presentazione di false identità, generalità o identificativi (c.d. phishing);
j) adottare adeguati strumenti di protezione del dispositivo da elementi dannosi (a titolo esemplificativo e non esaustivo, virus, malware, spyware, ransomware, trojan horses);
k) astenersi dall’utilizzo della Rete Wi-Fi per trasmettere, anche involontariamente, sulla Rete Wi-Fi e/o agli altri Utenti della Rete Wi-Fi e/o a terzi in generale, elementi dannosi per i rispettivi dispositivi (a titolo esemplificativo e non esaustivo, virus, malware, spyware, ransomware, trojan horses).
4. TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI
L’Utente prende atto che l’accesso alla e l’utilizzo della Rete Wi-Fi comportano il trattamento di dati personali, raccolti anche per il tramite di “cookie” e altri tracciatori, sia relativi al dispositivo utilizzato per l’accesso sia, laddove applicabile, conferiti volontariamente dagli Utenti che accedano al Wi-Fi.
Le informazioni rilevanti ai fini del trattamento di dati personali posto in essere da COIMA e COIMA HT in qualità di contitolari del trattamento sono contenute nell’apposita informativa privacy e tracciatori, disponibile presso il seguente link https://splashportal.cloud4wi.com/c4wportal/portanuova-ita-eng e all’interno dell’apposita sezione presente nell’Applicazione.
5. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ; GARANZIE
In caso di condotte difformi da quanto rilevato ai paragrafi precedenti (e/o comunque in violazione dei presenti T&C), l’Utente sarà unico ed esclusivo responsabile e terrà altresì indenne e manlevata COIMA, ogni suo dante o avente causa da ogni responsabilità, onere, costo, spesa, perdita, somma, sanzione, indennizzo o risarcimento del danno (ivi comprese eventuali spese legali) dovuto in conseguenza delle condotte adottate e/o in ogni caso derivante da contestazioni, reclami, azioni (anche giudiziali), pretese ed eccezioni fatte valere da terzi e/o dalle competenti autorità amministrative e giurisdizionali.
COIMA, i suoi danti e aventi causa non sono responsabili per alcun danno, pregiudizio, perdita, costo, spesa o perdita direttamente o indirettamente riconducibile alla disponibilità, all’utilizzo e alla fruizione della Rete Wi-Fi, fatte salve le ipotesi inderogabilmente previste dalla normativa applicabile (a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di condotta dolosa o gravemente colposa, oppure in caso di morte o danno alla persona dell’Utente, risultante da fatto o omissione di COIMA).
La Rete Wi-Fi è fornita “as is”, cioè “nello stato in cui si trova”, nonché “in base alla disponibilità”. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, COIMA, e i suoi danti e aventi causa non riconoscono e forniscono alcuna garanzia e condizione di qualsiasi tipo in relazione alla fornitura, alla disponibilità, all’accesso, all’utilizzo, alla fruizione della Rete Wi-Fi e alla navigazione su rete internet mediante essa, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie implicite e le condizioni di commerciabilità e di idoneità ad uno scopo particolare.
Allo stesso modo, COIMA, i suoi danti e aventi causa svolgono con massima diligenza il mantenimento della Rete Wi-Fi, ma non garantiscono (i) che la Rete Wi-Fi soddisfi specifiche esigenze dell’Utente; (ii) che la Rete Wi-Fi sia priva di vizi, malfunzionamenti, bug, sospensioni, interruzioni o comunque senza errori (in ogni caso, COIMA, i suoi danti e aventi causa impiegheranno ogni ragionevole sforzo per fornire la Rete Wi-Fi esente da vizi, malfunzionamenti, bug, sospensioni, interruzioni o comunque senza errori, o per risolverli o correggerli appena a loro conoscenza); e (iii) che la qualità del Servizio soddisferà le aspettative e le pretese dell’Utente stesso (in termini di, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualità del segnale, piena copertura del territorio su cui si estende il Servizio, latenza, e in generale ritardi o malfunzionamenti nell’erogazione della Rete Wi-Fi medesima).
Nessuna informazione, notizia, suggerimento o consiglio eventualmente forniti all’Utente da COIMA e/o dai suoi danti o aventi causa costituiranno una forma di garanzia.
Qualora l’Utente riscontrasse problemi nell’accesso alla e nell’utilizzo della Rete Wi-Fi, è pregato di contattare COIMA ai recapiti indicati al successivo paragrafo “INFORMAZIONI DI CONTATTO”.
In caso di disfunzioni o malfunzionamenti di qualsivoglia genere, COIMA si attiverà per ridurre al minimo gli eventuali disagi dell’Utente, eventualmente fornendo le necessarie informazioni e/o se possibile, congruo preavviso circa interventi necessari presso la Rete Wi-Fi.
6. SOSPENSIONE DELLA RETE WI-FI; RISOLUZIONE; RECESSO
COIMA potrebbe avere necessità di sospendere temporaneamente il Servizio in qualsiasi momento per effettuare miglioramenti, manutenzioni o per altri motivi di gestione del Servizio. Ove possibile, sarà fornito un adeguato preavviso e posto in essere ogni ragionevole sforzo per limitare la durata di tali eventi e l’indisponibilità totale o parziale della Rete Wi-Fi.
Fermo restando quanto indicato nei precedenti paragrafi, e fatto salvo qualsiasi ulteriore rimedio esperibile ai sensi della normativa applicabile nell’interesse di COIMA, dei suoi danti e aventi causa, COIMA si riserva la facoltà di risolvere immediatamente, in tutto o in parte, il rapporto contrattuale con l’Utente (mediante, ad esempio, interruzione dell’accesso alla Rete Wi-Fi) e/o di parte di essa in qualsiasi momento, qualora COIMA dovesse ragionevolmente ritenere che l’Utente abbia violato delle disposizioni del paragrafo “UTILIZZI NON CONSENTITI” dei presenti T&C e/o in caso di violazioni dei presenti T&C che per loro natura non siano suscettibili di rimedio; le determinazioni di COIMA a tal riguardo saranno comunicate all’Utente con idonea comunicazione (salvo che detta comunicazione pregiudichi o impedisca l’esperimento di altri rimedi ai sensi della normativa applicabile) che informerà l’Utente anche relativamente alla possibilità di presentare reclamo, secondo le modalità di contatto indicate nel paragrafo “INFORMAZIONI DI CONTATTO”, qualora l’Utente ritenga che vi sia stato un errore commesso da COIMA nel rimuovere, limitare o cancellare l’account dell’Utente o nel interrompere l’accesso e l’utilizzo del Servizio all’Utente.
Fermo restando quanto indicato al precedente capoverso, qualora sussistano fondate ragioni per ritenere che le condotte dell’Utente abbiano violato i presenti T&C ma siano per loro natura suscettibili di rimedio, fatto salvo l’esperimento di ogni rimedio consentito dalla normativa applicabile a tutela della Rete Wi-Fi, degli interessi di COIMA, dei suoi danti o aventi causa, COIMA si riserva la facoltà, a propria esclusiva e insindacabile discrezione, laddove applicabile, di limitare o sospendere l’accesso dell’Utente alla Rete Wi-Fi per concedere all’Utente, previa comunicazione, un ragionevole termine (non inferiore a 15 giorni per gli Utenti con accesso automatico, salvo che sia richiesto un termine più breve per comprovate esigenze di urgenza) per porre in essere una condotta finalizzata a rimediare la violazione dei T&C; qualora entro il termine concesso l’Utente non provveda a sanare i suoi adempimenti, COIMA procederà con la risoluzione del rapporto in essere con l’Utente (con interruzione dell’ accesso / utilizzo della Rete Wi-Fi da parte dell’Utente).
COIMA si riserva di recedere (totalmente o parzialmente) dal rapporto contrattuale in essere con l’Utente, come regolato dai presenti T&C, per qualsiasi ragione e a propria esclusiva ed insindacabile discrezione, previo idoneo preavviso (che in ogni caso non sarà inferiore a 15 (quindici) giorni per gli Utenti con accesso automatico). Al termine di efficacia del recesso, come comunicato da COIMA, l’accesso alla Rete Wi-Fi non sarà più possibile.
L’Utente con accesso automatico può recedere dai presenti T&C in qualsiasi momento, mediante invio di una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione attraverso le modalità indicate nel paragrafo “INFORMAZIONI DI CONTATTO” oppure mediante cancellazione del profilo (da richiedere in apposita sezione dell’Applicazione). Per tutti le restanti tipologie di Utenti, il recesso potrà avvenire mediante disconnessione dalla Rete Wi-Fi (da non considerarsi tali i casi di disconnessione prettamente temporanea e/o incidentale). Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi assunti dall’Utente verso COIMA, i suoi danti e aventi causa prima dell’efficacia del recesso. COIMA si impegna a rendere effettivo il recesso dell’Utente con accesso automatico entro 15 (quindici) giorni. In caso di recesso, l’Utente non potrà più accedere alla e utilizzare la Rete Wi-Fi, salvo instaurazione di un nuovo rapporto contrattuale. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi assunti dall’Utente prima dell’efficacia del recesso.
7. DISPOSIZIONI FINALI
I presenti T&C non pregiudicano i diritti riconosciuti all’Utente ai sensi di disposizioni normative che non possano essere derogate, escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
COIMA si riserva il diritto trasferire i rapporti contrattuali con gli Utenti con accesso automatico (e i loro relativi diritti e obblighi) ai sensi dei presenti T&C a soggetti terzi, eventuali cessionari della Rete Wi-Fi. Nel caso, gli Utenti con accesso automatico saranno posti a conoscenza di tale circostanza attraverso le modalità indicate al successivo paragrafo “MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DEI PRESENTI T&C”; COIMA e/o gli eventuali terzi cessionari della Rete Wi-Fi porranno in essere ogni ragionevole sforzo affinché i diritti degli Utenti con accesso automatico nell’ambito dei T&C restino impregiudicati.
Non sarà invece possibile per gli Utenti trasferire il rapporto contrattuale con COIMA (e conseguentemente i propri diritti od obblighi) ai sensi dei T&C, fatto salvo il preventivo espresso consenso scritto al trasferimento da parte di COIMA.
Il mancato immediato esercizio (o il ritardato esercizio) di diritti riconosciuti a COIMA e ai suoi danti e aventi causa ai sensi dei presenti T&C e/o della normativa applicabile, non comporterà acquiescenza e/o rinuncia a tali diritti (entro i termini di prescrizione ed eventuale decadenza, come disciplinati dalla normativa applicabile): COIMA e i suoi danti e aventi causa si riservano pertanto un esercizio anche differito di tali diritti (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile).
Se una qualsiasi disposizione, o parte di essa, dei presenti T&C è ritenuta illecita, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione, o la parte interessata, non pregiudica la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
Ai fini di agevolare la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online (ossia qualsiasi contratto diverso da un contratto di vendita in base al quale il professionista fornisce o si impegna a fornire un servizio al consumatore e il consumatore paga o si impegna a pagare il prezzo dello stesso) tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un professionista stabilito nell’Unione Europea, si ricorda che i reclami devono essere gestiti attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online, come stabilito dal Regolamento 2013/524/UE sulla risoluzione delle controversie online. È possibile indirizzare qualsiasi reclamo utilizzando il modulo disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ulteriori informazioni sui diritti dei consumatori e sulle procedure ai sensi del regolamento ODR sono disponibili allo stesso link.
I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana, con esclusione dell’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Merci del 11 Aprile 1980.
Fatta salva la risoluzione extragiudiziale delle controversie attraverso la Piattaforma di risoluzione delle controversie online (vedi sopra), ogni controversia relativa all’esecuzione e/o all’interpretazione dei presenti T&C (e, più in generale, all’esecuzione e/o interpretazione del rapporto contrattuale instaurato tra Utente e COIMA ai fini dell’accesso alla e dell’utilizzo della Rete Wi-Fi), sarà devoluto alla competenza esclusiva del giudice del luogo in cui l’Utente risiede o è domiciliato.
8. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DEI PRESENTI T&C
COIMA si riserva la facoltà di apportare delle variazioni dei presenti T&C in presenza dei seguenti motivi: (i) modifiche legislative; o (ii) modifiche apportate alla Rete Wi-Fi nell’ambito del normale sviluppo della stessa; o (iii) necessità di fare fronte a problemi di sicurezza; (iv) sviluppi al di fuori del ragionevole controllo esercitato da COIMA. Resta in ogni caso fermo quanto previsto al paragrafo “SOSPENSIONE DELLA RETE WI-FI; RISOLUZIONE; RECESSO”.
Le eventuali variazioni dei presenti T&C che apportino limitazioni, restrizioni o comunque modifiche sostanziali ai diritti e/o agli obblighi dell’Utente e/o al rapporto contrattuale a mezzo dei presenti T&C, saranno comunicate agli Utenti con accesso automatico mediante idonei mezzi (es. comunicazioni via email, ove possibile) e con idoneo preavviso rispetto alla data di efficacia delle modifiche. Laddove si rendesse necessario apportare modifiche urgenti per esigenze di sicurezza, o per ragioni legate alla legge applicabile o ad esigenze regolamentari, COIMA potrebbe non essere in grado di fornire agli Utenti con accesso automatico un ragionevole preavviso, ma si impegnerà a comunicare le modifiche apportate ai presenti T&C non appena possibile. Alla data di entrata in vigore delle modifiche ai presenti T&C, la Rete Wi-Fi non sarà più accessibile all’Utente che ha effettuato il recesso.
COIMA si riserva di apportare modifiche e aggiornamenti dei presenti T&C senza previa comunicazione agli Utenti con accesso automatico, ove le modifiche e aggiornamenti apportati siano di carattere non sostanziale e comunque non incidano – direttamente o indirettamente – sui diritti e i doveri dell’Utente e in generale sul rapporto instaurato tra l’Utente con accesso automatico e COIMA a mezzo dei presenti T&C.
La versione aggiornata dei presenti T&C sarà sempre disponibile e facilmente consultabile presso la schermata di accesso alla Rete Wi-Fi e/o all’interno di apposita sezione dell’Applicazione.
9. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Si indicano qui di seguito i riferimenti di COIMA:
COIMA S.G.R. S.p.A., con sede legale in Piazza Gae Aulenti 12, Milano (MI), c.a.p. 20154, P. IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano 05688240968.
Per tutti i problemi tecnici, domande, commenti e richieste di informazioni, COIMA è contattabile all’indirizzo email support@coimaht.com e al seguente recapito telefonico +39 02 6323 91.